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INTERCULTURAL ASPECTS OF CUSTOMER CARE IN SMALL- AND MEDIUM-SIZED COMPANIES IN THE EURO-MEDITERRANEAN AREA 1-gen-2019 Pencarelli, Tonino; Gabbianelli, Linda; Conti, Emanuela
Applying the ‘servicescape theory’ to the museums: first evidence from Italy 1-gen-2019 Castellani, Paola; Conti, Emanuela; Rossato, Chiara; Vesci, Massimiliano
Segmenting cultural consumers in the experiential perspective: does it make sense? 1-gen-2019 Conti, Emanuela; Massimiliano, Vesci; Arja, Lemmtyinen; Pencarelli, Tonino
Design-driven innovation, quality, and customer value in manufacturing companies 1-gen-2019 Conti, E.; Vesci, Massimilano; Crudele, C.; Pencarelli, T.
The Impact of Mobile Technologies on the Museum Experience 1-gen-2019 Conti, Emanuela; Cerquetti, Mara
Profile and behaviors of cultural tourists. Evidence from Italy 1-gen-2019 Conti, Emanuela
The Experiential Approach in the Cosmetics Industry: the Eva Garden Case Study 1-gen-2018 Conti, Emanuela
LA CO-CREAZIONE DI VALORE NEI BUSINESS MODEL DIGITALI: IL CASO XELEXIA 1-gen-2018 Pencarelli, Tonino; Conti, Emanuela; Gabbianelli, Linda
The Impact of Services and the Experiential Components on the Global Customer Experience: Preliminary Results from an Italian Art City 1-gen-2018 Conti, Emanuela; Forlani, Fabio; Pencarelli, Tonino
CONTENT MARKETING TOOLS AND METRICS IN CONSULTING FIRMS: PRELIMINARY RESULTS 1-gen-2018 Gabbianelli, Linda; Conti, Emanuela
Tutela e valorizzazione del patrimonio culturale: verso un modello di gestione integrata 1-gen-2018 Conti, Emanuela; Baratin, Laura; Pencarelli, Tonino
Il ruolo del design nei processi innovativi e di creazione del valore. Aspetti concettuali ed evidenze empiriche 1-gen-2018 Conti, Emanuela
Organizational variables influencing the creativity of industrial designers: the IFI S.p.a. case study 1-gen-2018 Conti, Emanuela
The role of luxury and contemporary collections in the experience economy. Preliminary results. 1-gen-2018 Conti, Emanuela
The relationship between tourist’s characteristics and tourist’s behavior and the perceived experience of visiting an art city: evidence from Italy 1-gen-2018 Conti, Emanuela; Forlani, Fabio; Pencarelli, Tonino
La co-creazione delle esperienze museali. Un’indagine esplorativa sui visitatori della Galleria Nazionale delle Marche 1-gen-2017 Conti, Emanuela
The value generation process in art restoration companies 1-gen-2017 Pencarelli, Tonino; Conti, Emanuela
Business model e co-creazione del valore: il caso XELEXIA 1-gen-2017 Pencarelli, Tonino; Gabbianelli, Linda; Conti, Emanuela
Domanda di esperienze esclusive e ruolo del lusso e del collezionismo contemporaneo. Risultati preliminari 1-gen-2017 Conti, Emanuela
The experiential offering system of museums: evidence from Italy 1-gen-2017 Pencarelli, Tonino; Conti, Emanuela; Splendiani, Simone
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