L'obiettivo di questo volume è di analizzare il processo di cambiamento generato dall'introduzione in azienda del pacchetto ERP che non si esaurisce nel momento iniziale ma che continua a produrre effetti nel medio- lungo periodo. Per raggiungere questo scopo viene esaminata l'esperienza di Scavolini, impresa leader nel settore delle cucine a livello nazionale ed internazionale. L'analisi evidenzia che il sistema ERP innesca un processo di apprendimento dove l'utilizzo degli strumenti informatici si abbina a nuove sperimentazioni sul modo di lavorare e dove lo sviluppo delle competenze interne si integra con sempre nuovi contributi esterni che agiscono su quattro fronti diversi: attenzione al presente, orientamento al futuro, sviluppo interno ed apertura all'esterno.