Il ruolo di Internet per la valorizzazione dell'offerta commerciale al dettaglio nei centri minori

Obiettivo del lavoro è analizzare le modalità e l’efficacia di utilizzo del web nel commercio al dettaglio. La ricerca si è avvalsa dell’analisi dei siti di diverse imprese del commercio al dettaglio della provincia di Pesaro e Urbino. Ci si è chiesti come queste aziende utilizzano la comunicazione elettronica per valorizzare la loro offerta, con quale grado di efficacia e quali sono gli elementi di forza e di debolezza delle scelte intraprese. La ricerca, di natura quantitativa, si basa su un campione di 200 aziende che si occupano di commercio al dettaglio nella zona della provincia di Pesaro-Urbino. I dati, riguardanti l’utilizzo e lo sviluppo di un sito web aziendale, sono stati raccolti tra Luglio e Agosto del 2010. Scopo dell’analisi è quello di descrivere la situazione specifica della provincia, per poi confrontarla, dove possibile, con la situazione a livello nazionale. I risultati dell’analisi sono stati successivamente comparati con i dati nazionali riferiti al 2009 sull’uso del web nelle imprese del commercio al dettaglio, diffusi dall’ISTAT.